В предыдущем посте мы рассмотрели пример автоматизации авторассылок с помощью сервиса Unisender. В принципе, с авторассылками можно было бы на этом закончить, но я решил пойти дальше.
Что не так с Unisender?
Во-первых, к сожалению, им (как и любым другим популярным сервисом массовых рассылок) пользуется слишком много спамеров. И первая же наша партия авторассылок повалилась в спам, т.к. ip-адрес, с которого производилась рассылка оказался аж в трёх спам-базах. Аренда выделенного ip у Unisender стоит как квартира в Харькове, поэтому проще поднять свой SMTP-сервер.
Во-вторых, отправка писем через Unisender стоит денег, и пусть для наших целей это около-нулевые расходы, всегда есть шанс, что я забуду вовремя пополнить счет и рассылки уходить перестанут.
В-третьих, Unisender в обязательном порядке добавляет кнопку «отписаться» в каждое письмо, т.к. это сервис МАССОВЫХ рассылок. А мы же по факту пытаемся автоматизировать то, что мог бы делать менеджер, вручную отправляя каждому клиенту определенные письма. Поэтому, кнопка «отписаться нам не нужна».
В-четвертых, если мы будем отправлять письма из Битрикс24 (а мы именно этим и будем заниматься сейчас), в карточке лида мы сможем видеть все отправленные лиду письма, а также информацию об открытии этих писем.
Что же будем делать?
1. Поднимаем свой SMTP-сервер. Если для тебя это сложно – можешь просто настроить корпоративную почту на Яндексе. А про SMTP я расскажу как-нибудь в другой раз.
2. Выдергиваем HTML-шаблоны наших писем из Unisender. Для этого качаем Mozilla Thunderbird, логинимся в свою почту и отправляем себе из Unisender тестовое письмо. Далее открываем это письмо в Mozilla Thunderbird и нажимаем «Save as» выбираем формат «HTML».
3. По-хорошему все картинки из письма нам нужно сохранить на своем сайте, чтобы во-первых, случайно не удалить их из Unisender, во-вторых, чтобы Unisender не изменил их URL-адерса, и в-третьих, чтобы различные антиспам-решения не ругались на URLы картинок с левых доменов в письме. Как это сделать тут: https://lowdigital.ru/unisender-stealing/
4. Теперь переходим в Битрикс24 и создаем роботов, которые будут отправлять письма автоматически каждому лиду с интересующим нас статусом. Для того, чтобы письма отправлялись постепенно, начиная со второго робота ставим галочку «Выполнять после предыдущего робота» и ставим задержку «выполнять через 2 дня». В тело письма, в нижний блок (там, где HTML) вставляем HTML-код наших писем, полученных на предыдущем этапе. И так для каждого письма по отдельному роботу.
Готово. Письма уходят, расходы = 0, нам доступна вся статистика по письмам, сквозная аналитика все дела, а отписаться от рассылки наши лиды не могут 👍
