Сегодня я у мамы Димка Трансформатор и буду говорить на «очень» умные темы.
Вообще, я достаточно много читаю бизнесовой литературы, но отношусь к ней как к художественной. Мне нравится читать истории разных людей, но ценности в такой литературе с точки зрения бизнеса – ноль. Тебе со страниц книги могут разжёвывать самые банальные истины, но пока ты сам через это всё не пройдешь – ничего не выйдет.
Но ведь кто-то эти книги покупает и читает? Возможно, кому-то это приносит пользу, поэтому расскажу-ка я свою поучительную историю.
Клиент всегда правки хочет
Как-то раз обратился ко мне клиент с не очень профильной для нас задачей – нарисовать макет баннера, ну такого, который в автобусах вешают. Мы таким не занимаемся, мы больше про сайты, информационные системы и вот это вот всё. Я даже не знаю сколько это должно стоить. Клиенты очень просил, мол нравится наш дизайн, а все подрядчики, с которыми работал до этого – гавно.
Ну ок, я согласился, назвал символические 500 руб., тем не менее, к задаче мы подошли со всей ответственностью! Сделали, показываю – не нравится. Хм, ок, переделали, показываю – не нравится. Третий раз показываю – опять. Поиграйте там со шрифтами (ни с чем еще не поиграть? я-то парень изобретательный), сделайте «чтобы был продающий» – ну классика жанра вобщем.
В какой-то момент я начал откровенно угарать – сдавать макеты, будто продаю затоталенный Гелик по цене дилера: «Вы знаете, чтобы продемонстрировать надежность вашей компании, мы решили сделать макет в благородных тёмных оттенках, а еще вот здесь справа, мы прилепили пенсионера, чтобы показать почтенный возраст вашей компании». Ребята оживленно общались в общем чате, что-то обсуждали и снова отправляли правки.
В итоге на 10-й итерации я решил прекратить этот цирк, потому что, если бы мы работали за стандартный наш почасовой прайс – ребята бы уже попали на 50к. Все всё поняли, никаких претензий не было, но главный вывод такой – любой клиент хочет много, и чтобы дешево (а лучше бесплатно) – и это нормально, обсуждайте все условия, даже самые очевидные, на берегу.
